2023楚雄事业单位面试培训班

　　2023年云南省事业单位联考笔试已经结束，现在大家都在等待笔试成绩公布的阶段，对于部分考生来说，笔试只是开场白，事业单位面试才是重头戏，可见面试对于考生来说显得更加的重要。在面试之前，对于云南事业单位面试内容、面试形式以及面试考情等都很重要，面试内容和面试形式决定了你备考的方向，面试考情则决定你应该如何备考。所以今天云南华图教育的小编就给大家分享关于历年云南事业单位面试的考情考务分析，希望对大家有所帮助。点击查看：2023上半年云南省事业单位联考资格复审_面试公告汇总

时间	资格复审时间	资格复审/面试公告	面试时间	面试形式
2023年上	7月4日起	点击查看汇总	7月13日起	参考22年
2022年下	12月7日起	点击查看汇总	12月16日起	面试形式
2022年上	7月4日起	点击查看汇总	7月13日起	面试形式
2021年	6月24日起	点击查看汇总	7月下旬	面试形式
2020年	11月	点击查看汇总	12月	面试形式

　　根据2022年的情况来看，临沧和怒江两个地州去年和今年都是不面试的，其他地州市都是需要有岗位要进行面试的，上面小编给大家整理了各地州市的历年面试形式，大家可以做参考，方便大家更好的准备事业单位面试。【2023云南事业单位出成绩时间（6月上中旬）——资格复审时间（笔试成绩公布后半个月至一个月左右）——面试时间（资格复审完一个星期左右）】点击查看：2022上半年云南省事业单位资格复审面试时间汇总

【2023云南事业单位考试成绩查询入口】

　　接下来小编就带大家了解一下关于云南事业单位面试的考情考务情况分析，主要是事业单位资格复审公告、无领导小组面试形式、结构化面试形式、面试时间、面试公告、面试形式、资格复审相关、面试模拟考题等内容，欢迎大家查看!

　　云南事业单位面试主要题型介绍——规划事件处理

　　规划事件处理题的出题形式：

　　【例1】你辖区内有 20 所大学，1000 余名留学生，由于不了解相关法律，经常携带猫狗等宠物入境，领导让你与年轻同事业余时间对他们进行制度宣传，你怎么做?

　　【例2】为了提高退休职工的生活质量，铁路部门要完善退休职工福利待遇政策，领导让你做一次信息采集， 以便了解他们的需求，你应该怎么开展这次活动?

　　规划事件处理细分分类比较多，如调研、宣传、会议、接待、晚会、方案等等。很多考生尤其是应届毕业生，缺少政府工作实务处理的经验，答起题来总是没话说，或者说不到重点，所以这种题需要我们平时多听多看，如果能参与一次活动的开展，印象就会非常深刻，答题时候也更能引起考官共鸣，得到高分。

　　这种题的答题思路仍然是：表明态度-处理方法-总结提升

　　第一步：表明态度。这里的表明态度可明确处理这项工作的目的意义。明确工作任务的目的意义，就可以明确开展这项工作的目标方向。

　　有一个关于这方面的笑话：

　　马云：给我买肯德基。

　　手下：已经买好了。

　　马云：哪个套餐?

　　手下：套餐?

　　马云只想买份快餐，手下却收购了肯德基，这样的手下，前途堪忧。

　　第二步：处理方法。开展一个活动之前，肯定要有大量的准备，以宣传活动为例，宣传活动可以提前准备宣传时用到的宣传媒体、宣传资料等，这一步要根据你开展活动的类型进行有针对性准备。在活动开展时，可能会出现一些突发事情扰乱活动的正常秩序，所以可以展开协调活动的进程，保证活动顺利开展。

　　第三步：总结提升。活动开展结束后，考生答题可以从总结经验或效果扩大展开。以宣传活动为例，后期可展开这个活动的效果扩大化，活动结束后把视频放在网站上让更多人观看等等。

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　　【题目】单位推出“办不成事”窗口，以倾听民意，帮助没有办成业务的群众解决问题。窗口 开通后，很多人来投诉，场面混乱嘈杂。作为窗口负责人，你该怎么办?

　　【参考解析】“办不成事”窗口，专治“疑难杂症”，专接“烫手山芋”，主要职责在于统筹协调、督促 解决，让“办不成事”变成“办得成""办得快”"办得好”。遇到题干这种情况，作为窗口负责 人会及时做好统筹，了解群众诉求，让群众满意。具体我会这么做：

　　第一，控制局面，安抚情绪。场面混乱嘈杂既有可能引发矛盾升级，又会影响办公效率，因此我会第一时间与同事 做好分工，一方面，通过办公大厅的广播或者大喇叭向大家说明我的身份，并表明对于群 众当下焦急心情的理解;同时适当劝告希望大家能够排好队，按照秩序一一说明情况，我 们会竭力服务好大家，满足诉求。另一方面，由同事组织安保人员做好现场只需的维护， 避免意外情况发生。

　　第二，采取措施，引导秩序。待大家安静之后我会及时采取处理，一方面，根据人员数量，增设窗口，并告知窗口 工作人员，在仔细询问，做好登记及相应处理工作，能当下办理即立马快速办理，不能办 理也要做好群众反馈，告知办理时间，让群众先行回家等待的基础上，提高效率。另一方 面，我也会与大厅及其余工作人员合理分工，在群众队列中做好提前的信息询问工作，加 快窗口办理效率。要询问好每位群众要办理事项、投诉事由、办理阻碍等，引导大家提前 将遇到的情况在来访表上做好登记。。

　　第三，汇总整理，惩前毖后。“办不成事”窗口一经开通，群众的投诉便纷至沓来，说明我们政务工作还有非常多欠 缺的地方。我会在此次事后汇总整理本次甚至本月内群众的投诉问题top10，并将群众投诉问题分为办事效率低、沟通不明、人员推诿等几大类别，汇报领导后和同事讨论出相应 的整改措施。

　　第四，宣传培训，整改落实。通过窗口新开的情况，我会进行树立，整理改进方向。结合情况，我会经由领导同意 后，组织展开我单位工作的宣传培训工作，一方面对工作人员加强宣传教育，通过发文硬 性通知的方式对工作做定性定量要求，并针对工作业务具体所需能力展开针对性培训，提 高工作意识与工作能力。另一方面利用三微一端等向群众多加宣传各项事项办理条件、时 间等增加群众对政策的了解程度。

　　社会不断发展，群众的诉求更加新颖复杂，对我们工作人员也提出了更高的要求。而 “办不成事”窗口正是在这一情况下的创新，我会尽我所能让该窗口发挥应有的作用。

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（编辑：liwenqiang）